Tal cual los trabajadores requieren de un clima laboral pertinente para poder gestionar sus laboral de una mejor manera, los estudiantes y más aún en línea, tienen que sentirse identificados con el proyecto institucional. Sentir empatía con lo que están viviendo y sentor también que son tomados en cuenta en el propio proceso de mejora. Es importante que en clase, y más aun si es virtual, se enfatice este aspecto, para que los estudiantes sientan relación institucional e identificación con su centro de enseñanza.